指紋和面部解鎖已禁用怎麼辦

『壹』 手機屏幕指紋解鎖被禁用了怎麼辦

摘要 手機設置指紋解鎖時提示禁用，則表示您的設備已經加密或SD卡已經加密，不能更改屏幕鎖定模式。如需變更鎖屏模式，則先需解密設備或解密SD卡。在待機模式下點擊應用程序-設定-更多-安全，進入後按要求解密設備或解密SD卡。

『貳』 手機屏幕指紋解鎖被禁用了怎麼辦

這可能操作方法不正確導致，打開設置找到密碼設置選擇打開進去一般指紋設置都在，重新錄入指紋就可以了，你可以試試，如果還是失敗，建議去售後客服進行檢測查看，是否指紋模塊損壞導致謝謝！

『叄』 你好，vivo客服，我有一個vivo手機，但忘記鎖屏密碼，面部和指紋都禁用了，怎麼辦

忘記鎖屏密碼處理方法如下：
一、忘記鎖屏密碼無法使用指紋或面部解鎖手機
1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼（若是設置的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）

2、彈出「手機已鎖定」後，可點擊屏幕上的「忘記密碼」 ，輸入密保修改鎖屏密碼；

註：部分使用FBE加密技術的機型無「忘記密碼」選項，不支持使用密保問題驗證解鎖，需聯系客戶服務中心工作人員進行解鎖。

二、若忘記了鎖屏密碼密保答案，請攜帶身份證、購機發票到客戶服務中心解鎖處理。 （進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。）

三、通過雲服務重置手機
如果在忘記密碼前已經在手機上開啟「查找手機」功能，可嘗試通過其他設備訪問雲服務網頁端，登錄vivo帳號並進入「查找手機」頁面，選擇「數據備份」，將數據備份到雲服務，再選擇「清除手機」。此操作會清除手機中的所有數據，包括密碼。
四、如果經以上方法仍不能解鎖手機，請攜帶購機憑證和手機前往vivo客戶服務中心刷機解鎖。服務中心以刷機解鎖的方式操作後，手機內的所有數據將無法保留。
vivo客戶服務中心地址查詢方式：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。
溫馨提示：建議前去時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

『肆』 手機隱私空間指紋解鎖被禁用,密碼忘了怎麼辦

若使用的vivo手機，忘記隱私密碼可按以下方法處理：
1、Origin OS/iQOO （Monster）UI/Funtouch OS 3.0及以上系統：
進入設置--指紋、面部與密碼/指紋與密碼--隱私與應用加密--忘記密碼，然後通過密保問題，重置密碼即可。
2、Funtouch OS 3.0以下系統：
忘記隱私空間密碼，進入i管家--隱私空間--忘記密碼，然後通過密保問題，重置密碼即可。
忘記隱私密保答案：
3、如果忘記了密保問題答案，可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--清除所有數據--立即清除--根據提示輸入密碼，操作後設備會恢復到初始狀態，操作前請務必備份手機其他重要的數據，原子隱私系統/保密櫃中的數據無法直接備份，無法查看的隱私數據將一並清除。

『伍』 開機後不能用指紋和面部，密碼忘了怎麼辦

若是使用的vivo手機，忘記鎖屏密碼，可查看忘記鎖屏密碼處理方法：

情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機

1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼，彈出「手機已鎖定」後，可點擊屏幕上的「忘記密碼」（若是設置的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）；

註：若使用FBE加密技術的機型則需到vivo客戶服務中心解鎖。

2、點擊忘記密碼後使用密保修改鎖屏密碼

註：兩個密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼；

3、查找手機版本4.1之前：若密保忘記需進入雲服務開啟查找手機後，進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--清除所有數據--立即清除--輸入vivo帳戶密碼清除數據，清除數據解密後，重新進入手機設置鎖屏密碼

『陸』 OPPO指紋解鎖已禁用怎麼辦

摘要 oppo手機指紋解鎖無法使用時，建議按照以下方法排查：