面部解鎖卡住了怎麼辦

1. 華為手機設置了人臉識別解屏後,無法識別人臉怎麼辦

如果您的手機在亮屏狀態下人臉識別失敗，請您參考如下方法排查解決：

一、以下因素可能會影響人臉解鎖成功率
前置攝像頭遮擋或故障、面部被遮擋、人臉和手機的距離或角度偏差較大、躺卧姿勢使面部變形、閉眼狀態、未注視手機等都可能導致人臉解鎖失敗，建議您進行人臉解鎖時注意以下幾點：
1.保持前置攝像頭清潔並且無遮擋；
2.在解鎖過程中面部不要被帽子，口罩，圍巾等遮擋，露出面部解鎖；
3.在過亮或過暗環境建議您使用指紋或密碼解鎖；
4.調整手機和人臉之間的距離，保持在 20~50 厘米左右並盡量使攝像頭正對人臉嘗試；
5.躺卧的姿勢會造成人臉輕微變形，出於安全考慮，解鎖成功率會降低，建議您使用指紋或密碼解鎖；
6.如果您的手機支持並開啟注視時啟用人臉識別功能，閉眼或者眼睛沒看著手機時會無法解鎖。您可以關閉注視時啟用人臉識別功能。
溫馨提醒：
注視時啟用人臉識別該功能僅部分手機支持，如果設置中沒有搜索出結果，則表示不支持該功能。
關閉注視時啟用人臉識別，可在閉眼時識別人臉，提升解鎖速度，但是可能會降低安全性，請您根據實際使用情況進行選擇。

二、人臉信息錄入時圖片質量不好
弱光環境會影響攝像頭錄入人臉數據，如果多次解鎖失敗，請重新錄入人臉數據，在設置中搜索並進入刪除面部數據，在光線適宜（不要陽光直射或過暗）、攝像頭清潔、面部無遮擋的情況下，重新錄入人臉。

三、請確認手機是否使用第三方主題
人臉解鎖需要第三方主題適配，部分主題未適配人臉解鎖功能，建議您更換默認主題體驗人臉解鎖功能。

四、請確認解鎖失敗次數是否達到上限
出於安全考慮，解鎖失敗超過5次，人臉解鎖功能將無法使用，請您輸入鎖屏密碼進行解鎖。

五、請確認前置攝像頭功能是否正常
請打開相機，檢查前置攝像頭功能是否正常。如果前置攝像頭功能不正常會導致人臉數據無法識別並解鎖失敗。

六、使用相機連續快速拍照後無法人臉解鎖
使用相機連續快速拍照後，立即使用人臉識別，此種情況下，相機模塊一直在處理之前所拍的圖像，當使用人臉識別時，由於相機模塊處於忙碌狀態，使得人臉識別短時間內無法使用。請您使用指紋和密碼的方式解鎖或等待一段時間後再次嘗試。

七、請確認是否外部環境影響
如果長時間處於較低溫度環境下，並且手機電量不充足，會導致解鎖失敗。此種情況下，請您使用密碼解鎖。離開低溫環境後，再嘗試使用人臉解鎖功能。

若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。

2. 人臉識別不了怎麼辦

如果您使用的是華為手機，手機在亮屏狀態下人臉識別失敗，請您參考如下方法排查解決：

一、以下因素可能會影響人臉解鎖成功率
建議您進行人臉解鎖時注意以下幾點：
1.保持前置攝像頭清潔並且無遮擋；
2.在解鎖過程中面部不要被帽子，口罩，圍巾等遮擋，露出面部解鎖；
3.在過亮或過暗環境建議您使用指紋或密碼解鎖；
4.調整手機和人臉之間的距離，保持在 20~50 厘米左右並盡量使攝像頭正對人臉嘗試；
5.躺卧的姿勢會造成人臉輕微變形，出於安全考慮，解鎖成功率會降低，建議您使用指紋或密碼解鎖。

二、重新錄入人臉
如果多次解鎖失敗，請重新錄入人臉數據。在設置中搜索並進入人臉識別，點擊刪除面部數據。然後在光線適宜（不要陽光直射或過暗）、攝像頭清潔、面部無遮擋的情況下，重新錄入人臉。

三、使用手機默認主題
人臉解鎖需要第三方主題適配，部分主題未適配人臉解鎖功能，建議您更換默認主題體驗人臉解鎖功能。

四、確認環境溫度是否過低、手機電量是否充足
如果長時間處於較低溫度環境下，並且手機電量不充足，會導致解鎖失敗。此種情況下，請您使用密碼解鎖。離開低溫環境後，再嘗試使用人臉解鎖功能。

若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。

相關鏈接如下：華為客戶服務中心維修備件價格查詢寄修服務預約服務

3. 蘋果面部解鎖壞了應該怎麼辦

人臉識別只要處於光線充足的地方，使用起來非常方便。喚醒屏幕時，只需拿起電話並面對它，即可解鎖手機。如果蘋果面部解鎖壞了應該帶著購買時的憑證，到蘋果官方維修部進行維修。

4. 我的iPhone面容不能解鎖了要怎麼修

檢查是否更換過屏幕：

若您的設備更換了第三方屏幕，會出現面容 ID 無法正常使用的問題。因此不建議大家購買面容 ID 不能用的二手機，多半都是屏幕有問題。

重啟設備或更新到最新系統：

若手機沒有意外損壞或硬體問題，出現「面容 ID 不可用」的提示，建議先嘗試重啟設備。若仍然無效，請將設備系統更新至最新版。

如果您是在更新系統之後出現此提示，可以嘗試重新刷機：以愛思助手刷機為例，打開愛思助手 PC 端，將設備連接到電腦，選擇所需要的固件，勾選「保留用戶資料刷機」，點擊「立即刷機」等待刷機完畢。

5. iphone人臉識別後上滑卡住是什麼情況

可能是手機系統的BUG導致的。
1.可能是手機系統的BUG導致的。請在升級系統後重試。2.有可能解鎖方式不對。你需要打開手機屏幕才能解鎖。打開設置中的[抬起並喚醒]功能。3.面部識別感測器有可能出現故障，需要售後解決。

6. 蘋果手機面部解鎖不好用了咋辦

1、手機的人臉識別模組損壞，需要去專賣店找售後修理 。
2、iPhone X超過48小時未曾解鎖。
3、過去6天半內未使用密碼來解鎖裝置，且過去4小時內未以人臉識別解鎖。
4、iPhone X收到遠端鎖定命令。
5、比對臉部面孔失敗五次之後。

7. iphone面容解鎖失靈怎麼辦

iPhone人臉識別壞了是可以修的，最好去官方售後維修。

蘋果特意說了這個問題，如果iPhone Face ID無法工作了需要維修，那麼後置攝像頭也是沒法正常使用的是，因為這兩個是連在一起的。

具體來說就是，iPhone X Face ID與後置的長焦鏡頭是相互聯系的，而一般面容識別損壞後，官方維修人員會通過後置攝像頭來維修，如果沒法嘗試成功的話，那麼就要換新了。

工作原理：

首先是Face ID的錄入動畫，當Face ID在錄入過程中識別到人臉時，會從灰色笑臉酷炫變身成藍色笑臉。

其次是錄入方式，根據iOS 11的提示，你必須隨在iPhone前上下左右環視一周，才能完成臉部信息錄入的工作。

最後是Face ID的設置界面，也透露出了更多的內容，Face ID不僅可以解鎖iPhone，甚至能代替密碼在iTunes和Apple Store購物。這已經完全替代了指紋識別Touch ID的工作。

以上內容參考：網路-Face ID

8. 手機鎖屏密碼忘記，指紋和面部都無法解鎖，怎麼弄

如果您使用的是華為手機，忘記了鎖屏密碼或者輸入密碼無法解鎖，請您按照以下方法嘗試解決：
一、確認是否密碼被更改：可能手機被其他人更改了鎖屏密碼，建議您確認是否被身邊的人更改了密碼。
二、確認是否使用了隱私空間：如果您啟用了隱私空間，並且為其設置了與主用戶不同的鎖屏密碼，二者密碼類型不同，從哪個界面鎖屏就會顯示對應的密碼類型，您有可能會混淆兩個密碼 ，所以請輸入對應的密碼嘗試進入系統。
提示：如果您只是忘記了隱私空間，可以進入主空間。
三、請確認是否開啟了多用戶：如果您所在的鎖屏界面為子用戶界面，使用主用戶密碼則無法解鎖，建議您切換到主用戶後嘗試解鎖，切換方法：點擊多用戶頭像切換。
四、恢復出廠設置：如果您確認遺忘自己的手機密碼，需要解鎖，我們可以幫助您將手機強制恢復出廠設置。但是手機中的數據也會被清除，且無法恢復，因此建議您再回憶一下可能設置的密碼。
如果確定無法回憶起密碼，建議按照以下步驟進行恢復出廠設置：
1、手機處於關機狀態，且不連接USB線，同時按住電源鍵和音量上鍵手機震動後稍等5秒，進入Recovery模式。
EMUI 10.X/11.0 & Magic UI 3.X/4.0：關機狀態下，長按電源鍵大概5秒後出現開機震動的時候，然後需要同時按住電源鍵和音量上鍵大概2秒放開，黑屏大概10秒後就會進入Recovery模式。
Mate 30 RS、Mate 30 Pro與Mate 30E Pro無實體音量鍵，在手機開機振動後，連續按電源鍵5次進入Recovery模式。
若您無法進入Recovery模式，但您的設備聯網且開啟了查找手機功能，您也可以嘗試登錄華為雲空間官網（cloud.huawei.com）-查找設備，使用與設備相同的華為帳號密碼登錄後選擇擦除數據，擦除數據成功後不可撤銷，等同於強制恢復出廠設置。
2、通過按音量上下鍵，選擇清除數據，按電源鍵確認。
部分產品支持Recovery觸屏操作，可以通過觸屏點擊進行選擇操作。

3、通過按音量上下鍵，選擇恢復出廠設置，按電源鍵確認。
部分機型恢復出廠設置前需要輸入」yes「進行二次確認。

4、恢復出廠設置完成後，點擊返回按鈕，手機會返回Recovery界面，此時請您點擊重啟設備。
如果您的手機有開啟華為雲備份，恢復出廠設置後您可以通過雲備份來恢復數據。

9. 為什麼面容解鎖突然用不了了呢

面容ID鎖不能用，是由於蘋果手機系統程序偶然出現故障導致，可通過重新設置面容ID，來解決此問題，具體流程如下：

1、以iphoneXS手機為例，解鎖手機桌面，找到紅框所選「設置」圖標，點擊打開進入。

2、在設置界面，找到紅框所選「面容ID與密碼」圖標，點擊打開進入。

3、輸入設置的手機密碼，打開進入下一步4、找到「設置面容ID」選項圖標，點擊打開進入。5、按照系統要求，點擊下方「開始使用」，進行人臉識別錄制6、等待人臉識別設置完成，點擊下方「完成」，即可完成面容ID設置。