燕窩快遞碎了怎麼和客戶解釋

❶ 如何向快遞公司申請賠償問題

收集證據直接到法院起訴。

❷ 保價20萬燕窩寄碎快遞被判全額賠償

通過快遞即送貴重物品時，很多人都會進行保價，比如1000元可以保價20萬元，如果貨物受損，可以獲得賠付最高20萬元。不過四川一女子通過順豐向北京郵寄了10斤燕窩，保價20萬元，結果抵達時燕窩破損。該女子起訴順豐獲得法院支持，判令順豐賠償20萬，但順豐方面不予認同。

經一審法院審理，楊女士的訴求得到支持。但順豐速運不服，向自貢市中級人民法院提起上訴。11月14日下午3時，自貢市中級人民法院開庭審理，上訴、被上訴雙方就涉案燕窩是否滅失、包裝運輸責任如何劃分以及賠償問題適用法律三個爭議焦點發表各自觀點。最終結局法院將擇日宣判。

❸ 如何和客戶解釋是貨損壞是因為運輸造成的 外貿

一般而言，運輸造成損壞的程度：
快遞，空運>海運拼箱>海運整櫃

包裝方式對損壞的影響：
紙箱>托盤
所以這種問題，要從包裝和運輸方式兩方面上來跟客戶解釋，並且承諾今後對包裝運輸的改進。

❹ 網購的干燕窩運輸的時候碰碎了有關系嗎

沒有關系。好的優質燕窩形狀自然，線條不整齊。所以在運輸途中碰碎也很正常。

❺ 淘寶快遞破損怎麼回復客戶

快遞破碎的話，需要跟客戶確定內件有沒有壞了，壞了投訴快遞公司索賠，然後讓快遞公司聯系索賠方式，如果賠償給發件人的話，發件人可以聯系客戶補發還是退款。

❻ 顧客保價20萬寄燕窩受損怎麼解決了

顧客保價20萬寄燕窩受損 二審判快遞公司賠償15萬

2017年4月12日，自貢的吳女士在自貢某快遞公司處郵寄10公斤燕窩到北京，由於燕窩本身價格較高，吳女士特地進行了報價，支付1000元的保價費，保價20萬元。在加上運費和包裝費391元，吳女士共支付1391元。

第二天，快遞抵達北京，然而，在收貨時，收貨人卻發現，燕窩已經受損了。現場快遞公司員工和收貨人共同拍照和錄像進行了確認。隨後，快遞公司擅自將毀損的燕窩運回成都，沒想到，卻造成了二次毀損。

事發後，吳女士多次與快遞公司就燕窩賠償事宜協商，雙方未就賠償達成一致。5月10日，吳女士向自貢市消委會進行了投訴，請求依法維護其合法權益。

消委會根據吳女士提供的投訴材料、保價單及快遞合同等相關證據依法展開調查，認為吳女士已與經營者達成了保價協議，快遞公司應按約定的保價金額承擔賠償責任。

經過多次調解，快遞公司以消費者未提供燕窩價值證明等為由只同意賠5萬元，雙方無法達成一致意見。消委會終止調解後，積極支持消費者訴訟。

經法院一審判決，快遞公司賠償消費者貨物損失20萬元，並退還運費及包裝費391元。快遞公司上訴後，經二審法院調解，由經營者賠償消費者15萬元，並退還391元運費和包裝費。

據省消委秘書長肖向榮介紹，是一起因快遞服務引發的消費爭議，雙方爭議的焦點是關於涉案燕窩的損失金額認定問題，根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條及《快遞市場管理辦法》第二十條的規定，消費者主張理應得到支持。「快遞服務中因格式合同條款、快遞時限、服務質量等引的消費爭議時有發生，應不斷加強快遞行業的規范，提升服務質量，切實維護消費者的合法權益。」肖向榮說。

❼ 請教一下大家。我發了一個快遞，寄的順豐。裡面的物品是燕窩。我買了保價2000元，保險費是6元

如果快遞外包裝沒問題的話很難得到賠償，順豐也要裝卸，不可能輕拿輕放，如果內物不適合運輸的話應該做防震包裝

❽ 燕窩摔碎了快遞會賠嗎

這種情況就要看你發貨的時候，是否對物品進行了保值。另外，如果是正常的運輸顛簸造成物品的損壞，那應該是包裝的問題，快遞一般是不會負責的。

❾ 冬天燕窩一掰就碎了是不是壞了

這種情況應該是足干燕窩的特點。
水貨燕窩為了在市場流通環節中不易破碎以保持完整性, 其絕對含水量要比正規燕窩高, 一般在25%~30%之間。水分大幅的增加了燕盞重量, 市場上有很多含水率很高( 通常在25%~ 40% , 甚至高達60% ) 的燕窩,這種燕窩價格極其便宜。鑒別方法: 一般每盞燕窩只有在6g以內 ( 除去特大特厚種類) , 如大於此數,應考慮含水率高。此外,也可將燕窩放入真空乾燥箱內, 待乾燥後稱重計算水分, 如水分大於15%以上者, 即為含水燕窩。
購買燕窩以乾爽含少水者為上品。合法進口燕窩要求燕窩的絕對含水量需要低於15%，也就是傳統燕窩行業所稱的足干。優質燕窩手摸應有乾爽的感覺。較濕的燕窩水份較多，燕窩較易滋生微生物產生異味或是燕窩內的亞硝酸鹽容易超高。
但足干燕窩因含水量低燕窩會比較脆弱，很多商家發貨都會做好防碎保護，所以在拆燕窩包裝時還建議輕拿輕放。

❿ 寄順豐快遞裡面是燕窩幾千塊錢，但是沒保價有叫他裝泡沫箱但他忘了，裡面東西壞了應不應該賠

沒有保價的情況下賠償產品價幾乎不可能，除非你是他的大客戶，如果不是只能賠償運費的幾倍或者象徵性的賠償，要想賠的高可以在郵政投訴。